My complaint:

Op 9 december heb ik hair wavz en true cover redevined besteld. Ik heb hier ook een bevestiging van gekregen. Deze producten waren voor de kerst bedoeld. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Wanneer ik op de site kijk en inlog staat er nog steeds dat ze aan het verwerken zijn. Ook de klantenservice die ik al een paar keer gebeld heb kan mij niet helpen. Het enige wat ze dan zeggen is dat ze niet precies weten wanneer ik het zal ontvangen, nou daar heb je wat aan.

Desired solution:

Ik wil het nu binnen een paar dagen in huis hebben.