Complaint: Bestelling tot op heden nog steeds niet ontvangen

user-64200 on 03 October 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 27-08-2011 Alcachofa de Laon (bestelnr. 811102) en betaald op 29-08-2011 ontvangen met de toezegging dat het product binnen 15 werkdagen bezorgd zou zijn. Tot op heden nog niets ontvangen ! 2 keer een mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn product kan verwachten, hierop tot heden geen antwoord ontvangen

Desired solution:

Produkt krijgen of geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

user-64200

Responded on 10 October 2011 at 07:48

Heb de bestelling binnen gekregen,kreeg een mail dat het produkt niet op vooraad was en het daarom zo lang duurde,TIP laat de mensen het gewoon even weten dat het tijdelijk is uitverkocht dan weten we ook waar we aan toe zijn.
een tegoedbon van 10 euro gekregen! Top

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Levering doorgegeven aan de klant, excuses gemaakt en een waardebon aangeboden voor de vertraging en het ongemak.

All complaints of