My complaint:
Tommy Teleshopping,
Helaas nog steeds niks ontvangen, ondanks dat de betaling reeds is afgeboekt vanaf de bestelde datum. Op jullie website staat te lezen dat mijn bestelling in “wachtende “ staat. Graag zou ik van u willen vernemen wat dit inhoud, mocht het zijn dat u zich niet kan houden aan de beloofde leveringstermijn van onderstaande mail, wil ik deze bestelling annuleren en verwacht dat mijn betaling van 97,35 Euro wordt terug geboekt.
Graag hoor ik van u
Mevr E. Stassen
Van: Tommy Teleshopping [mailto:[email protected]]
Verzonden: woensdag 30 mei 2012 20:10
AanOnderwerp: Tommy Teleshopping bestelling
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bestelling!
Na ontvangst van uw betaling, wordt binnen 15 werkdagen uw bestelling bij u aangeboden door SelektVracht, op het door u opgegeven afleveradres. Mocht het onverhoopt voorkomen dat een artikel (tijdelijk) niet op voorraad is, dan is dit reeds telefonisch aangegeven indien u uw bestelling per telefoon heeft geplaatst, danwel is dit zichtbaar op onze website.
Bestelling (geplaatst op 30 mei 2012 20:09:14 CEST)
Factuurgegevens: Betaalmethode:
Nederland
T
Verzendinformatie: Verzendmethode:
T: Gratis verzending – Gratis verzending
Artikel Sku Aantal Subtotaal
Comfortisse Bra (9 stuks)
Size
S 2483 1 € 69,95
Comfortisse Colour
Size
S 2446 1 € 24,95
Administratiekosten 3 1 € 2,45
Subtotaal € 97,35
Verzending en afhandeling € 0,00
BTW € 15,54
Eindtotaal € 97,35
Veelgestelde vragen, onze Algemene voorwaarden en afwijkende levertijden vindt u op onze website.
Heeft u nog vragen of zijn bovenstaande gegevens niet correct, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze afdeling KlantenService via ons contactformulier of
0900 – 0400032 (35 ct p/m).
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
————————————————————
Tommy Teleshopping B.V.
Postbus 10336
1301 AH Almere
Nederland
Telefoon: 0900 – 0400032 (35 ct p/m)
————————————————————
Tommy steunt het Ronald McDonald Centre Amsterdam. Het Ronald McDonald Centre Amsterdam Noord is een sportcentrum voor kinderen en jong-volwassenen met een beperking.
Desired solution:
Ik ben benieuwd of op deze mail wel wordt gereageerd, per telefoon bent u niet bereikbaar, en via mijn mail krijg ik geen antwoord. Bij deze nogmaals, en zie bovenstaande klacht, wil ik mijn bestelde artikelen ontvangen zoals beloofde mail binnen 15 werkdagen, en als u niet in staat bent om aan deze verwachting te voldoen, verwacht ik dat u mijn reeds betaalde bedrag van 97,35 Euro terug boekt.
Met vriendelijke groet E. Stassen
