My complaint:

Ik had een dermaseta met haarverwijderaarpads besteld maar op 16 mei teruggestuurd. Ik zou binnen 2 maanden het geld geretourneerd krijgen, maar heb nog niks ontvangen.Wel heb ik al 3 keer een mailtyje gestuurd maar geen reactie gekregen.
Dit vindt ik niet normaal. Hebben ze te weinig goed personeel die de klachten niet aankunnen, nou ik wil best werken (bij hun) om de problemen op te lossen.

Desired solution:

Gewoon mijn geld terug zoals beloofd.