My complaint:
geen bevestiging, geen antwoord op mail van bestelling. Wel betaald en hoor niets! Lange en dure wachttijden aan de telefoon. Ik besteld veel online, maar Tommyteleshopping: schande!!
Desired solution:
doen wat gevraagd wordt!
Complaint: dezelfde klacht als goudse14
user-62915 on 23 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Message from Tommy Teleshopping
14 years ago - Door een storing in ons mail systeem kunnen wij helaas de reeds verstuurde e-mails en binnenkomende mails tijdelijk niet beantwoorden. Wij zijn telefonisch te bereiken op telefoonnummer 0900 04000 32 van maandag tot donderdag van 9.00 uur tot 17.00 uur en vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur. Tevens zijn wij op de hoogte van het ontbreken van de orderbevestigingen per mail bij de webshop bestellingen. Hier wordt op dit moment nog aan gewerkt. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Tommy Teleshopping B.V.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Zie klacht 26 september. Tommy teleshopping heeft beloofd dat de artikelen in de 1e of 2e week van oktober geleverd zouden worden. Vandaag 20 oktober nog niets ontvangen.
user-62915
Responded on 26 October 2011 at 11:37
OP 20 OKTOBER HEB IK NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!!!
DE TWIJFEL SLAAT WEER TOE!!!!
26 oktober nog niets, beloofd was 2e week van oktober!
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Vandaag 26 oktober nog steeds niets ontvangen!!! Ze beloven veel, maar de werkelijkheid is heel anders. Ik hoop het eens te ontvangen, daarna NOOIT meer een bestelling bij Tommy Teleshopping!!
Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Leveringstijd doorgegeven aan de klant en een waardebon aangeboden voor het ongemak.
