Complaint: dhr.

user-57199 on 03 August 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb van de week een ab storm besteld maar bij de bevestiging te zien gekregen dat dit apparaat binnen 15 werkdagen word afgeleverd. Bellen dan maar . Inderdaad 3 minuten voor er zoveel wachtenden voor u zijn a 35 cent per minuut. Uiteindelijk kontakt maar 3.50 euro armer. Artikel afbesteld vanwege de levertijd (was niets aan te doen) Werd direct geregeld. Zie alleen wel op mijn bankafschrift dat ook vandaag de incasso wel is geregeld. Dit kan dus wel snel.
Dit riekt mijnsinziens op (zal ik het voorzichtig zeggen) een vorm van misbruik maken van de bevoegdheden.
P van der Torre

Desired solution:

Dat dit ten onrechte geincasseerde bedrag per omgaande word geretourneerd.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Comment by poster of the complaint

14 years ago - De suggestie van tommy teleshopping is om via de bank dit bedrag te storneren. Na navraag bij de bank blijkt dit niet mogelijk bij een eenmalige machtiging. Ik verwacht dus van tommy teleshopping een directe terugboeking van mijn naar mijn idee onterechte incasso van tommy teleshopping.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - tommy teleshopping suggereerd wederom met hetzelfde verhaal als voorheen en blijft zeggen dat het bedrag via mijn eigen bank moet worden gestorneerd wat ik al eerder aangaf geen mogelijkheid is vanwege de eenmalige machtiging. Tommy teleshopping gaat er dus wederom vanuit met dit verhaal de zaak heeft opgelost.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedrag is reeds op de rekening gestort.

All complaints of