My complaint:

Ik heb in oktober 2011 een bestelling gedaan, het kwam pas in december, heb ik direct terug ge stuurd, en tot heden heb ik mijn geld niet terug gestort gekregen.
Ik vind dat je gelijk moet betalen, maar het terug storten duurt erg lang, het gaat over 128,- euro
Met vriedelijke groet.
Mvr, J Wederfoort- Gregorius
Mastbos 154
2134nt Hoofddorp

Desired solution:

Ik ben niet tevreden dat als je iets koop dat je lang moet wachten op je geld.