ik heb de producten direkt terug gestuurd de betaling is gebuurd voor ik de spullen thuis had en heb het direkt terug gestuurd en terug betalen daar is niets van te zien waarom als het niet past
terug betalen ik wacht al van april en nu zijn we in juni
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij het volgende melden.
Uw pakket is op 4 april 2011 bij ons retour gekomen in het magazijn, na 4 dagen.
Het pakket is verzonden op 30 maart 2011.
Incassodatum is; 14 maart 2011.
Wij hebben uw pakket binnen de 30 dagen garantie : “niet goed, geld terug” ontvangen.
Uw aankoopbedrag staat bij ons op de lijst om gestort te worden, en is vandaag ook gestort.
Dit bedrag moet net voor en anders net na het weekend zichtbaar zijn op uw rekening.
Ons excuus voor de vertraging in het storten.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw als klant te mogen verwelkomen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kind regards,
Anita de Boer,
Hoofd klantenservice.
