My complaint:

Ik heb u verschillende keren geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas is het me niet gelukt omdat de telefoon steeds bezet was.
Vandaar mijn mailtje.
Ik heb onderstaand produkt Alcachofa de Laon een week geprobeerd en het resultaat voldeed niet aan mijn verwachtingen. Na telefonisch contact met uw klantenservise werd mij aangeraden de resterende flesjes terug verzekerd terug te sturen, hetgeen gebeurd is op 27 april 2012.

Tot op heden heb ik geen restitutie gehad van het door mij betaalde bedrag van 84,90 Euro.
Kunt u mij vertellen wanneer ik het restitutie bedrag op mijn rekening teruggestort krijg?

Mijn rekening is 996070 t.n.v. I.M.Metheuver

Ik heb u ook al 2 x gemaild over deze zaak en heb 2 keer een mailtje terug gekregen dat deze vraag in behandeling is.

met vriendelijke groet,

Inge Metheuver

Desired solution:

met het zo spoedig mogelijk terugstorten van het aankoopbedrag zoals is beloofd.