Complaint: Géén geld retour

user-77312 on 31 December 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestelling retour gezonden op 11-10-2011,en na diversen
telefoontjes (wordt steeds belooft dat het geld teruggestort wordt) nog steeds geen geld retour.
In totaal krijg ik nog € 59,90.

Desired solution:

geld retour

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from

14 years ago - Schrijf naar KASSA, het lijkt bedrijfspolicy niet terug te betalen binnen redelijke termijn, noch te reageren op mails. Beloven om te betalen doen ze wel (na telefoneren a 35ct/min en erg lang wachten) en ook op vriendelijke toon, maar betalen: ho maar!

Message from

14 years ago - Ik heb net ook een klacht ingediend bij consuwijzer.nl Ik raad iedereen hier aan dat ook te doen.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - U geeft aan, dat de klacht opgelost is, maar niets is opgelost. Ze schrijven dat ze op 15-11-2011 het bedrag overgemaakt hebben, kan zijn, MAAR NIET NAAR MIJ. M.VR.Gr. G.Kremers

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

user-77312

Responded on 09 January 2012 at 12:04

Nog steeds géén geld retour, 09-01-2012

Message from Tommy Teleshopping

14 years ago - Bedrag á €59.95 is op 15 november terug gestort. Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats gevonden. Het bedrag is teruggestort op rekeningnummer 134***135.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - stuur mij de overboeking en afschrijving, zodat ik naar mijn bank kan voor uitleg. Er is tot nu ,09-01-2012 helemaal niets overgemaakt, ook niet op 15-11-2011 en ook niet op rekeningnummer 134***135. G.Kremers

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik heb om de afschrift van de overboeking gevraagt, aan Tommy Teleshopping, maar die kunnen ze natuurlijk niet laten zien, om dat ze nooit iets teruggestort hebben. Is toch makkelijk om te schrijven, we hebben het teruggestort. Giel kremers

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedrag is op 15 november terug gestort.

All complaints of