My complaint:

ik heb in april een wizzert besteld en direct betaald.
2 dagen later heb ik hem teruggestuurd en tot op heden, na 3 telefoontjes en 11,50 armer, hadden ze beloofd dat de service vernieuwd was en ik bovenaan de betaallijst stond.
Ik zou het afgelopen weekend op mijn bank hebben.
Ik hoefde niet meer te bellen.
Nou niet dus.
Ik ben het meer dan zat er wordt telefoongeld en rente geint maar terugbetalen ho maar.
Ik overweg Radar in te schakelen.
Ik zal ook niets meer bij die firma afnemen.

Desired solution:

geld terug plus de telefoonkosten.