My complaint:

Ik heb 2 setjes comfortisse bra besteld en op 26/1 is het bedrag van mijn rekening gehaald. De bra’s hadden naar mijn smaak geen goede pasvorm dus heb ik ze teruggestuurd. Ik zou binnen 30 dagen mijn geld retor krijgen. de 1e keer bellen werd ik onbeschogt te woord gestaan, ik moest gewoon wachten op de 30 dagen. Bij mij 2e belletje werd gezegd dat ik 62 dagen moest wachten om het bedrag retou te krijgen. hier kon ik niet op de site, niet op de reclames en ook niet op de papieren bij mijn bestelling vinden. Bij mijn 3e belletje zou ik het bedrag in week 15 retor krijgen. Het is week 15 en nog steeds geen geld retour.

Desired solution:

Ik zou graag het bedrag dat ik betaald heb voor de comfortisse bra setjes en het verzekerd versturen binnen een week retour willen krijgen. De retor periode is al ruim verstreken.