My complaint:

Op 27 september heb ik een Abdour Twist aangetekend teruggestuurd naar TT. Ik heb al enkele malen gebeld € 0.35 per minuut en meestal een aantal wachtende voor u! Eerst wordt er gezegd ” binnen 2 weken heeft u uw geld terug”..Niet dus. Weer bellen…”over enkele dagen is het geld op uw rekening gestort” Niet dus!!

Desired solution:

Pas als per ommegaande het geld is teruggestort.