user-67567 on 29 October 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Bestelde product (bestelling 809528) is retour gezonden naar Tommy’s Teleshopping, maar ondanks 2x een mail is het aankoopbedrag nog niet retour geboekt. Mails zijn wel ontvangen (er komt een ontvangstbevestiging), maar geen reactie. Telefoonnummer op hun site klopt niet. Volgens hun eigen voorwaarden zou het bedrag binnen 30 dagen na retournering teruggeboekt worden. Dat zou dan voor 22 oktober moeten zijn geweest
Geld per direct retour.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Tommy's teleshopping laat op 1 november per mail weten dat het geld geretourneerd gaat worden. Inmiddels is het 13 november, maar nog steeds is het bedrag niet retour geboekt. Er wordt niet meer gereageerd op mails. De klacht is dus nog steeds niet opgelost.
Responded on 16 November 2011 at 20:24
Apparaat is teruggezonden op 23 september. Bedrijf reageert pas op mails zodra er een klacht is ingediend. Op 1 nov. krijg ik per mail een toezegging dat ik recht heb op restitutie. Het duurt tot 16/11 eer het bedrag teruggeboekt wordt. Manier van afhandelen is zeeeeer slecht.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Controle retourzending, storting aangevraagd bij de afdeling administratie.
