user-60104 on 01 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Betr. Order nr. 312528 Op 4 april 2011 heb ik 4 doosjes Slim ’n Lift artikelen
binnen de zichttermijn van 14 dagen in de originele verpakking met de volledig ingevulde retourbon aangetekend teruggezonden omdat ze niet voldeden aan de verwachtingen.
Na diverse dure telefoontjes (bij elkaar zo’n 15 euro)nog steeds niets gebeud.
Terugstorting van het aankoopbedrag ad € 102,80 op mijn rekeningnummer 1152.90.346
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Comment by poster of the complaint
14 years ago - De klacht is niet opgelost. Waarom is niet op mijn rekeningnr. teruggestort zoals duidelijk is vermeld in de begeleidende retourbrief van 4 april 2011. Tevens verbaasd het mij dat nu pas ontdekt wordt dat alles is geretourneerd en daarom het restant wordt betaald. En nu vraagt TT of het op cc of rekeningnr. moet worden gestort. Ook in mijn klacht wordt mijn rek.nr. genoemd. Waarom heeft TT hun aktie destijds niet aan mij medegedeeld?
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is een gedeeltelijke storitng geweest op 13/4 op de CC. Gevraagd aan de klant waar het resterende bedrag op gestort dient te worden.
