My complaint:

Op 3 februari is de alcachofa de laon bij jullie gearriveerd omdat ik het retour heb gezonden ik heb het een week gebruikt maar het werkt echt niet daarom heb ik de rest retour gedaan en zou ik mijn geld terug krijgen op maandag 13 februari heb ik naar de klantenservice gebeld die meldde dat het inderdaad binnen gekomen was en dat het vreemd was dat ik mijn geld nog niet terug had ik het zou zo snel mogelijk naar mij overgemaakt worden een week later nog steeds niets ontvangen weer gebeld voor 0,35cent per minuut degene die ik aan de lijn had beloofde er een spoed opdracht van te maken dat betekend dat ik dezelfde dag het bedrag op mijn rekening had moeten hebben maar tot nog toe nog steeds niets ontvangen ik wil dat dit zo snel mogelijk geregeld wordt ik heb geen zin om nog eens te bellen, ik heb het netjes retour verzonden zoals jullie aangeven in de originele verpakking binnen 30 dg. en de 7 flesjes die ik nog over had, ik heb gedaan wat ik moest doen en nu wil ik gewoon mijn geld terug.

Desired solution:

Ik wil het bedrag zo snel mogelijk op mijn rekening terug zien!!!