My complaint:

ik had 3 juli het messenset besteld via interet.
deze zal na 8 werkdagen thuis bezorgd worden, dit is niet gebeurd.
dus heb gebeld waar het bleef, kreeg toen te horen dat ik begin OKTOBER het kon verwachten omdat het product niet leverbaar was.
nou dit heb ik dus geannuleerd en mn geld terug gevraagd, dit was geen probleem zei ze..
tot op heden geen geld ontvangen!

Desired solution:

mijn geld terug!