My complaint:

Mijn klacht is dat ik in juni de slim en lift broek bestelde via de telefoon. Ik moest ze eerst machtigen om het geld van mijn rekening af te halen, en het zou 2 weken duren voor dat ik het producht in huis had werd me verteld door de telefoon.
Op 21-06-2011 werd het geld afgehaald (€89.85).
Maar na 2 weken had ik nog niets binnen, waar door ik gebeld heb en gevraag hoe dat zit want ik had nog niets binnen gekregen.
Daarna werd me verteld dat ik half augustus de bestelling thuis zou krijgen. Waar door ik alles heb laten annuleren want dat was niet wat ze me verteld hadden aan de telefoon, dat ik 7 weken moet wachten op mijn bestelling. Ik voel me misleid door tommy teleshopping. Ik wacht al 6 weken op mijn geld dat ze terug zouden storten,maar tot heden heb ik nog niets ontvangen.Ik hoop dat ze mijn geld snel terug storten.

Desired solution:

Dat ze mijn geld zo snel mogelijk retouneren. En dat ik nooit meer iets besteld bij tommy teleshopping.
Want je wordt misleid aan de telefoon , eerst 2 weken wachten en daarna 6 weken wachten , en dan lang wachten voor dat ze je geld terug storten ,maar wel snel zijn om het er af te halen van de rekening.