My complaint:

na 35 minuten te hebben gewacht aan de tel a 35 eurocent p.m.
Vraag ik netjes of ze wat doen als ik een klacht indien over de lange wachttijd.

Ik krijg een botte reacte terug van ik ben hier nu toch.
Vraag ik haar nog een x.
Waarop er een discussie ontstaat?!

Na 6 x vragen en behoorlijk geirriteerd te zijn, zegt ze nee. waarop ik ok zei en dat ik door kan naar mijn echte vraag. Waarop ze zei “ik zegt toch de heletijd nee” ..

ongelooflijk.
Na een behoorlijke gestuntel aan de telefoon ons klant/order gevonden..hoe is het mogelijk. En dat het idd niet klopt maar dat wij maar een brief moeten sturen per post..!@?~?

Bij afronding kreeg ik nog een paar rake klappen voor mijn kiezen, maar ik bedankte vriendelijk en legde hierna de hoorn neer..

Ons product is ook elders goedkoper te verkrijgen uiteraard.

Een gewaarschuwd mens telt voor twee..

Desired solution:

geen