user-79393 on 11 January 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
de door mij bestelde artikelen heb ik niet geheel ontvangen.
bestelling 18 november 2011 gedaan. Op 3 en 27 december 2011 een email verzonden en op 11 januari 2011. Na een standaard ontvangst mail krijg je niets meer te horen. Het gaat toch om een bedrag van bijna 60 euro.
Geld retour(met rente)of met een zeer snelle levering alsnog met een tegemoetkoming van de geleden schade. Het is voor mij ook een grote uitgave.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Er staat dat deklacht is opgelost, dit is NIET het geval. Het is pas opgelost als de zending er is, of het geld is terug gestort. Reageren op een klacht is nog niet oplossen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted
Responded on 02 February 2012 at 18:03
21 januari nog niets ontvangen. Bovendien was de aanhef ook niet voor mij. Ik heette ineens anders. Ik wacht nog steeds. Het is nu 2 februari en ik heb nog steeds niet ontvangen, klacht is dus niet opgelost.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Op 2 februari is de klacht nog steeds NIET opgelost. Als reageren op de klacht oplossen betekend, dan snap ik dat er een hoog oplossingspercentage is. Ik wil mijn geld binnen twee weken retour. Een toezending stel ik niet meer op prijs.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hierbij delen wij u mede dat uw bestelling inderdaad incompleet is geleverd vanwege een fout op onze website. Wij gaan de 2x Reduce Fat Fast á €59.95 zo spoedig mogelijk voor u nazenden.
Onze welgemeende excuses.
