My complaint:
Ik heb een Miracle Blade Messenset + Messenblok + 4 Steak Messen besteld via telefoon op 13/10/13 en op 14/10/13 werd het van mijn visa afgehouden. Ik heb al 2 keer naar u gebeld over mijn bestelling en kreeg te horen dat ze geen gegevens hadden over mijn bestelling.
Mijn vraag is dan hoe kunt u geld van mijn visa nemen zonder mijn gegevens,zonder bevestiging via e-mail en zonder ordernummer op mijn visa factuur. Ik hope dat u zo snel mogelijk reageren tot mijn probleem is opgelost. Ik heb al contact opgenomen met mijn bank over mijn visa kaart.
Desired solution:
Gelieve mijn geld terug te storten omdat ik geen vertrouwen meer heb.
