My complaint:

Op 20 sept. jl. is euro 49,95 van mijn bankrek. (ING) afgeschreven voor levering bh’s BINNEN 21 DAGEN!
Nu, 22 oktober nog niets ontvangen. Paar keer gebeld á
35 ct/min (belachelijk hoog bedrag), en hoor steeds smoesjes en weer beloftes van levering. Zij behoren bedrag pas na
levering af te schrijven! Ben hier zeer ongelukkig mee. =
Ina Baaij.

Desired solution:

Óf mijn geld terugstorten of ECHT levering volgende week.