My complaint:

Ik heb in juni voor het eerst bij Tommy Teleshopping twee leren tassen “slim organizer” besteld. De dame aan de telefoon verzekerde me dat de betaling zou plaatsvinden vinden op het moment van de levering van producten of kort daarvoor. Omdat ik nog nooit eerder iets gekocht had bijTommy Teleshopping , vertrouwde ik deze dame. (Helaas heb ik niet als eerste naar deze site gekeken). Nu heb ik er spijt van. Op 21 juli is 45, 85 euro van mijn bankrekening afgehaald. Daarbij stond een aantekening dat ik binnen 21 dagen de bestelling zou moeten ontvangen. Nou mooi niet! Ik heb de tassen nog steeds niet binnen.
De eerste twee weken heb ik geduldig en niets ernstig vermoedend gewacht. Toen 21 augustus is geworden, begon ik te bellen en te schrijven op de site van Tommy teleshoppig zelf. Helaas , geen reactie. Dat vind ik zo laks, zo arrogant naar de klant. Bovendien als je belt ben je zeker 1 minuut aan de lijn voordat je te horen krijgt dat het juiste voor je klacht nummer op dit moment niet beschikbaar is. Oplichterij dus! Nu heb ik deze site gevonden en ik zag dat er meerdere soortgelijke klachten zijn vermeld. Ik vind het nog steeds verbazingwekkend dat Tommy teleshopping recht heeft om de reclame op de TV te kunnen maken. Ik begrijp dat de commercie alle etische aspecten mist. De Tommy.teleshopping is, wat mij betreft, daar een uitstekend voorbeeld van!
Ik zie een paar regels verder een cijferlijst; ik geef er geen een ster aan, omdat dit bedrijf niet eens 1 ster verdient!
P.S. Nu ben ik ook nog gedwongen om toch een ster aan te geven, anders kan ik mijn klacht niet versturen. Belachelijk!

Gewenste oplossing

NU wil ik mijn geld terug.
Tommy. teleshopping beschikt over mijn rekeningnummer, dus terugbetalen kan net zo snel geregeld worden, als het afhalen