Complaint: langs elkaar heen

user-196185 on 29 August 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had 2 xhose met sproeikop besteld.achteraf was die ene toch te klein.
Netjes terug gestuurd…xhose en kop.
Moest zelfs nog bijna 7 euro betalen voor retour.
Sinds die tijd alleen maar herinneringen en hogere bedragen.
Die andere xhose en kop netjes op tijd betaald.
Mailen en bellen naar afterpay wordt niks mee gedaan.
Heb keer mail gehad dat alles in orde was en als ik weer herinnering kreeg
moest ik dat doorgeven. Maar het ging gewoon door.
Loopt langs elkaar heen.
Ben het nu goed zat
Dus zorg dat het stopt want wordt hier naar van.

Desired solution:

Dat ze toegeven dat het fout was en stoppen met herinneringen sturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

user-196185

Responded on 29 August 2013 at 11:42

Als het werkelijk opgelost is ben ik u zeer dankbaar.
Hopen dat afterpay dit niet weer laat gebeuren.
Met vriendelijke groet Jose.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact gehad met de klant, en met een goede oplossing overeengekomen.

All complaints of