My complaint:

Op 28-03-2012 de abdoer twist besteld en meteen betaald.
Op 30-03-2012 de barcode doorgekregen van het pakket 3sdat000495395. Na 2 dagen nog niets te zien bij track en trace van selektvracht en gebeld. Pakket blijkt nog niet verzonden en gaat morgen weg. Dit herhaalt zich elke 2 dagen. het is nu 21-04-2012 en nog steeds niets ontvangen en ook nog niets zichtbaar bij track en trace. Heb al 10 keer gebeld wat ook aardig begint op te lopen a € 0,35 per minuut en krijg steeds hetzelfde antwoord. op e-mails word niet eens gereageerd.

Desired solution:

Order annuleren en meteen mijn geld terug, of meteen leveren.