My complaint:

Omschrijving klacht

Begin maart een halsband besteld, 9 maart (week 10) bedrag á € 59,95 afgeschreven met de vermelding “levering met 21 dagen”.
Vervolgens helemaal niets gehoord, in week 15 toch maar eens gebeld, telefoniste verrast dat wij het product nog niet ontvangen hebben, gaat dit uitzoeken, product is gewoon voorradig.
Week 16 nog maar eens gebeld, levering in week 21 word gemeld.

DIT IS TE GEK VOOR WOORDEN EEN LEVERTIJD VAN 11 WEKEN,

Je besteld een halsband en wordt gewoon aan het ‘lijntje’ gehouden. Letterlijk

Gewenste oplossing

Een levering van dit product voor week 17, anders geld terug.