My complaint:

Heb in januari de set ceramicore besteld en er werd mij gegaradeerd dat 21dagen na de betaling het geleverd zou worden ,het is afgeboekt 31-jan 1012 en tot op heden nog niets ontvangen ,heb wel gebeld maar kan niet aan de beurt komen (zijn er zoveel klachten),en als ze dan maar iets laten weten ze hebben mijn e-mail adres , ik bedenk mij voor ik weer bij zulke winkel bestel en het is nu 6-3-12en nog alledaag zijn ze op de T V te zien

Desired solution:

Om het zo snel mogelijk te leveren en anders mijn geld terug te storten