user-128467 on 18 September 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
11 maart 2011 deze pannenset gekocht voor een bedrag van € 82,85. Al snel lieten de handvatten los en koekte alles aan indien ik geen olie gebruikte. Dit heb ik even door de vingers gezien maar nu de tefal in de pan ook los laat en dit zelfs in mijn eten komt, vind ik het onacceptabel. Op mail contact reageert dit bedrijf niet.
Nieuwe pannen of een alternatief maar het liefst mijn geld terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Klacht is zeker niet opgelost. Ze bieden me een zgn. oplossing (andere koekenpanset tegen betaling)die mij veels te veel geld gaat kosten en ze proberen onder de wettelijke twee jaar garantie uit te komen. Waardeloos!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant aangeboden éénmalig een nieuwe pannenset (Ceramicore Deluxe) te bestellen tegen 50% korting van de verkoopprijs, daar de één jaar fabrieksgarantie ruimschoots is overschreden en wij het artikel niet meer in ons assortiment hebben. Helaas vond de klant dit geen passende oplossing. Derhalve hebben wij de volgende oplossing aangeboden: Wij gaan 50% van het aankoopbedrag wat de klant heeft betaald voor de Spider Pannen als tegoed noteren in uw klantenkaart. De klant kan het tegoed á €34,95 verzilveren bij een nieuwe bestelling bij Tommy Teleshopping.
