My complaint:

helemaal onder de indruk van de presentatie bestelde ik de gehele pannenset.
Ik ging direct uit proberen, maar al snel bleek, dat de bodem niet helemaal recht was en dientengevolge gebruik op de inductie plaat niet mogelijk was. Ik heb daar over opgebeld, maar helaas had ik de bon niet bewaard, dus terugsturen was niet mogelijk .
Omdat we ook een gaspit hebben, kon ik de pannen wel gebruiken., maar wat bleek…
Het handvat is zeker zeer goed vast te houden, maar schroeit weg. Het duurt niet lang meer, voordat het gehele handvat, dientengevolge ,er van afvalt.
Het niet aanbakken van de bodem vond ik geweldig, maar dat is inmiddels ook niet langer het geval. Aanvankelijk kon ik echt met een vochtige doek alle etensresten verwijderen, maar dat kan absoluut niet meer.
Kortom, jammer, dat deze reclame zo misleidend was.
Ik heb al meerdere producten bij u, tot mijn tevredenheid gekocht, en juist daarom is dit mij zo ontzettend tegen gevallen.

Desired solution:

Deze vraag vind ik moeilijk te beantwoorden, omdat ik me realiseer, dat ik in juridische zin nergens recht op heb, omdat ik niet meer in het bezit ben van de aankoopbon.
Ik laat dat geheel aan u over, maar ik wil wel heel graag een reactie ontvangen