My complaint:

Hallo, bij een bestelling van over de E49,95 zou ik een gratis kado krijgen, t.w. een LCD tv ter waarde van E699,99,
de producten heb ik binnen, waarvoor mijn dank en zo ook een gratis kado, een badhanddoek, heel leuk en aardig maar het is geen tv.

Desired solution:

Dat ik alsnog een tv krijg thuis bezorgd, ik heb erg goed alles doorgelezen en heb er recht op vind ik!