My complaint:

30 april Tru color zonnebril besteld, 6 mei ontvangen en 9 mei aangetekend terug gestuurd. Na een aantal onbeantwoorde mailtjes een klacht ingediend op deze site: Bevestiging van retourzending en de belofte dat mijn geld in week 32 teruggestort zou worden. We zitten inmiddels in week 38 en na WEER een aantal onbeantwoorde mailtjes ben ik het echt zat. Wat een ****bedrijf, zeg! Geen woorden maar daden!
Je reinste diefstal!

Desired solution:

Mijn geld terug! Jullie hebben iets in bezit wat niet van jullie is: mijn geld!