My complaint:

Ik heb op 14 oktober j.l. een Clever Smoke + enkele extra’s besteld. Ontvangen op 17 oktober j.l. en gelijk aangetekend en extra verzekerd via PostNL teruggestuurd. Het bedrag € 92,85 zou binnen 8 weken worden teruggestort op mijn rekening, maar ik heb tot heden nog niets ontvangen.
Pakket is ongeopend retour gestuurd met BAR-code 3SKAAG826287496 naar postbus 1906PB 4801BX Breda.

Desired solution:

Geld per direct teruggestort krijgen. Mocht dit alsnog niet snel gebeuren dan volgt een klacht naar de Consumentenbond en programma's als Tros Radar, Kassa enz. en bovendien start ik, indien dit niet snel wordt opgelost, een juridische procedure.