My complaint:

ik heb een set pannen besteld bij tommy teleshopping.op 16 april
na lang wachten heb ik gevraagd hoe het zit.zij zeggen dat jullie het pakje niet bij de receptie van de camping kunnen afgeven of bezorgen.
mijn vraag aan u is hoe zit dit nou eigenlijk.
wie is hieraan schuldig er is ook geen bericht achter gelaten voor niet kunnen bezorgen.

Desired solution:

dat ze het pakketje wel afleveren of bij een DHL service punt in zandvoort afgeven zodat ik het daar kan afhalen en u mij een mailtje stuurt dat het pakje daar is afgegeven.
[email protected]
alvast bedankt .
met vriendelijke groet.
a. van Wolde