user-60729 on 07 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Ik heb een telefonische bestelling gedaan op 3 maart. De bestelling is tot op de dag van vandaag niet geleverd. Wel is de betaling van mijn rekening afgeschreven. Het gaat om € 49,90.
Graag wil ik het door mij betaalde bedrag retour ontvangen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 29 September 2011 at 20:08
Helaas is de klacht niet opgelost. Ik heb een e-mail gestuurd met mijn bankrekening, maar nog steeds geen geld ontvangen. Ook had ik al direct bij mijn klacht aangegeven dat ik mijn geld graag terug wilde ontvangen. Hierdoor was het overbodig dat mij nogmaals gevraagd werd voor welke oplossing ik zou kiezen. Mijn gegevens zijn natuurlijk ook bekend, daar het bedrag door een eenmalige machtiging van mijn bankrekeningnummer is afgeschreven. Ik hoop dat de klacht alsnog opgelost gaat worden. Dus de smiley met een blij gezicht klopt in dit geval nog zeker niet! Alvast bedankt voormuw actie. Met vriendelijke groet,
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Door een sorteerfout is het pakket niet bij de klant aangekomen. Klant verzocht een mail te sturen met reactie op opnieuw versturen of geld terug.
