Complaint: niet goed geld terug

user-61981 on 16 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

6 augustus Slimming Shot besteld, voor een bedrag van 49,95 Levertijd 3 weken.! Maar wel direct geld van je rekening halen!!!
Er werd reeds na 2 dagen, dus op 8 augustus al een bedrag van 93,85 van onze rekening afgeschreven. Daar wij op vakantie waren konden we niet reageren op deze onjuiste afschrijving.
Er bleek bij aankomst van het pakket een dubbele hoeveel in te zitten. Dus teruggestuurd,op 17 augustus, na telefonisch overleg. Op 23 augustus een brief ontvangen waarin men toezegd een bedrag van 43,90 te zullen terug storten. Nog steeds geen geld retour ontvangen.Vandaag weer gebeld,zou terug gebeld worden. Werd zowaar terug gebeld of ik een bestelling wilde plaatsen. Toen ik het verhaal wilde vertellen over het terug te krijgen geld moest ik weer het bekende 0900-1236464 0,35ct/min bellen!! Dankje wel.Puur oplichterij

Desired solution:

Direct mijn geld terug!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

user-61981

Responded on 27 September 2011 at 19:50

er werd telefonisch toegezegd dat het bedrag van €.49,90 terug zou worden gestort. NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN.!!!! Ik ben beslist voornemend om het reilen en zeilen van dit bedrijf aan de kaak te stellen. Puur list en bedrog!! Je bent om je geld terug te krijgen al veel geld kwijt aan telefoon kosten, want op @mail reageren ze niet.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket retour, echter reden niet duidelijk voor magazijn. Nu bedrag laten crediteren voor een storting met 2 weken.

All complaints of