My complaint:

Er heeft na 3 maanden nog geen toegezegde levering plaatsgevonden maar het verschuldigde bedrag is wel afgeschreven. Er werd een briefje bezorgd dat er problemen zijn met de leverancier en er is toegezegd dat dit verholpen zou zijn. Nu na 3 maanden heeft nóg geen levering van de Magic bullet plaatsgevonden maar er wordt ook geen informatie gegeven. De wet kopen op afstand wordt hierbij aan alle kanten genegeerd.

Desired solution:

Zo snel mogelijk levering van de de bestelling en betrouwbare informatie van de status.Tevens is het aan te bevelen een track and tracesysteem waarinn de status van een bestelling zichtbaar is te genereren.