My complaint:

Hoe is het mogelijk?
Ik heb hier 2 berichten geplaatst.

Na veel mailen en ze wijzen op mijn berichten hier, bij de consumentenorganisaties en kassa, ontvang ik een mail dat ze mij binnen 7 dagen terug betalen.

Ik ben nog niet tevreden, want het geld staat NOG STEEDS NIET op mijn rekening, maar de klacht staat hier ineens al alsof ik wel tevreden ben.

Dat ben ik pas als ik mijn geld heb.
Ik ben bang dat meerdere klachten hier onterecht op positief staan….

Desired solution:

De klacht kan hier pas positief komen als IK dat bepaal.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb
EN
Als ik een behoorlijk schriftelijk excuus ontvangen heb.

Eerder NIET. meer dan 4 maanden wachten op MIJN geld is buiten proporties.