My complaint:

Rond 19 september heb ik via de website van tommy teleshopping een magic bullet besteld. Deze heb ik gelijk via ideal betaald. Ik heb echter niets ontvangen. Toen ik hierover wilde bellen, werd de verbinding na vijf minuten zomaar verbroken. Vervolgens heb ik twee weken geleden een mailtje gestuurd, dat ik de overeenkomst ontbind, zoals in de voorwaarden genoemd, waarbij ik natuurlijk mijn geld terug wil, samen met de kosten van het telefoongesprek. Maar daar heb ik tot nu toe geen reactie op gehad.

Desired solution:

Ik wil graag snel mijn geld terug, samen met de 1,75 euro voor het telefoongesprek.