user-83537 on 04 February 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Ik heb op 2 jan. 2012 een bakepop besteld. en ook betaald. Maar tot nu toen nies ontvangen. Al meerder malen een mail gestuurd maar krijg geen reactie terug.
Dat ik mijn bake pop krijg mijn dochter zou er op trakteren op school. Ze is op 15 februari jarig Ik heb het al betaald dus verwacht ik ook mijn bestelling
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Klant,
Hartelijk dank voor uw email, deze hebben wij in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
Helaas heeft de levering van de BakePops door onvoorziene omstandigheden vertraging opgelopen, waardoor levering aan u langer duurt dan gedacht en gewenst. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan.
Wij vertrouwen er op dat uw bestelling vanaf week 7 word uitgeleverd. Indien op het afleveradres niemand wordt aangetroffen, ontvangt u een kaartje met daarop datum en tijdstip wanneer deze nogmaals bij u wordt aangeboden.
Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze afdeling KlantenService.
Met vriendelijke groet,
Anita de Boer
Medewerkster Klantenservice
[email protected]
