13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

13 years ago - DEZE REACTIE HEB IK TERUG GEKREGEN OP 03.12.2012: Geachte heer, mevrouw Keij, Hartelijk dank voor uw bericht. Tot onze grote schrik blijkt uit onze administratie dat ondanks de correct retour gezonden en door ons ontvangen artikelen, u tot op heden nog geen terug storting heeft ontvangen van het aankoopbedrag van €99,-. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan. Uiteraard dragen wij zorg voor spoedige betaling van het bovengenoemde bedrag. Derhalve dient dit bedrag binnen 7 dagen op uw bankrekening zichtbaar te zijn. Mocht u naar aanleiding van dit bericht nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze afdeling KlantenService. Vriendelijke groet, Liza Konings Medewerkster Klantenservice [email protected]

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

13 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

13 years ago - Vandaag 12-12-'12 heeft Klacht.nl een melding van Tommy Teleshoppin gehad, dat mijn klacht is opgelost. Deze mening deel ik niet. Ik heb nog steeds mijn geld niet teruggestort gekregen. Zij liegen dus, iets anders kan ik er niet van maken. Mijn bestelling is op 10-10-'12 geretourneerd en nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Ik wacht al twee maanden! Mijn advies: NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF, ze houden zich niet aan de afspraken.

13 years ago - Ben nu aan het bellen met de klantenservice. Het duurt TWINTIG MINUTEN (= € 7,-- kosten) en nog steeds niemand aan del lijn. Heb het volgende bericht gestuurd. Geachte mevrouw Konings, Ik wil u hierbij berichten, dat ik nog steeds niet mijn geld terug gestort heb gekregen. U heeft bij www.klacht.nl wel ingediend, dat dit gebeurt is. Dit is niet waar en ik noem dat dus een leugen. Het product is al op 10 oktober geretourneerd en u houdt dus al twee maanden mijn geld vast. Mocht ik voor de eerder door mij gestelde datum van 16 december 2012 mijn geld niet terug gestort hebben gekregen, dan ga ik aangifte bij de politie doen. Op dit moment probeer ik uw bedrijf te bellen, maar daar wacht ik nu 20 minuten(x € 0,25 = € 7,00) KASSA! Jullie gaan schandalig met klanten om en ik zal iedereen dan ook adviseren om NOOIT, maar dan ook NOOIT bij jullie iets te kopen. En nee, niet met vriendelijke groet,

13 years ago - Correctie op het bovenstaande (alleen blijf ik van mening dat het een slecht bedrijf is); geld is teruggestort. Stond alleen bij de datum van bestelling 28.09.2012. Dus daarom zag ik het niet. Maar ik zal nooit meer iets bij hun bestellen.