My complaint:

Op 28 juli jl heb ik de AB Storm ontvangen. Binnen 30 dagen op 17 augustus heb ik de AB Storm geretourneerd omdat het niet voldeed aan mijn volwachtingen. Tommy Teleshopping heeft het artikel volgens de Track & Trace van TNT in ontvangst genomen op 20-08-2011.
Echter tot op heden heb ik mijn geld nog niet ontvangen. Ik heb 2 emails verstuurd, de eerste op 9 oktober en de tweede op 4 november. Ook hier heb ik geen enkele reactie op gehad. Ik krijg het gevoel dat ik naar mijn geld kan fluiten. Tommy Teleshopping heeft de Consumentenbond dit jaar toegezegd om binnen een maand het geld terug te storten, maar daar houden ze zich niet aan.

Desired solution:

Mijn geld zo snel mogelijk terug.