user-79614 on 12 January 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Eind september BH’s besteld. Ca.4 weken later ontvangen. Volgende dag retour gezonden, maar nu nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels > 3 maanden.2 december hebben wij ze gemaild.
Op 3 december hebben wij een bevestigingsmail gekregen van de klantenservice van TT: Wij nemen uw vraag in behandeling en antwoorden u zo spoedig mogelijk. Dit is dus nog steeds niet gebeurd.
Zo snel mogelijk geld retour!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 16 January 2012 at 16:18
Er is al eerder beloofd dat het geld terug gestort zou worden, dat is toen ook niet gebeurd. De klacht is wat ons betreft dus niet opgelost zolang we het geld niet terug hebben.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Na controle is gebleken dat u recht heeft op restitutie. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort.
Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats gevonden.
