My complaint:

Gebeld met tommy teleshopping met de vraag waar mijn bestelling blijft. Volgens site zou dit binnen 5 werkdagen geleverd worden. Na 1, 5 week nog niets. Er werd mij mede gedeeld dat dit wel eind volgende week ging worden. Betekent bijna 3 weken wachten op mijn bestelling en al 93 euro armer. Deze mw heeft ook niets met mijn klacht gedaan, het interesseert ze niets. Kreeg te horen, kan er ook niets aan doen. Hoop telefoon kosten moeten betalen. Schandalig. Laatste keer dat ik hier iets bestel.

Desired solution:

Er is niets met mijn klacht gedaan

De bestelling is zaterdag afgeleverd, zoals beloofd/gezegd is.De motivatie waarmee gereageerd is, met wij zijn afhankelijk van onze leveranciers is onzin. De bestelde producten waren op voorraad vlgs de site. Daarbij komt dat de bestelling nu wel gelijk geleverd werd na mijn klacht. Maar goed, ik ben dat ze wat met mijn klacht gedaan hebben, bedankt daarvoor.