My complaint:

Op 18 oktober heb ik de aanbieding van de Wizzit besteld. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ik heb telefonisch contact gehad met een van de medewerkers, zij gaf aan dat levering v.a. 9 november zou geschieden. Op 13 november maar weer eens een mail gestuurd naar de klantenservice en nu een week later nog geen enkel antwoord……..

Gewenste oplossing

I.v.m. de feestdagen (het is een cadeautje) wil ik voor 2 december de Wizzit geleverd hebben. Bovendien wil ik nog wel gebruik kunnen maken van de niet goed-geld terug periode van 30 dagen, dit is mij ook niet geheel duidelijk omdat telefonisch werd doorgegeven dat deze ingaat op datum bestellen (dan zijn er al 30dgn voorbij!) op website lees ik echter 30 dagen na levering (lijkt mij logischer).
Indien levering voor 2 december niet gaat lukken dan wil ik een uiterste leveringsdatum weten en evt. kunnen beslissen de koop ongedaan te maken.