My complaint:

Ik heb op 2 april 2012 de Comfortisse Bra (9 stuks)besteld. En gelijk via Ideal betaald.
Ik heb deze nooit ontvangen. Heb al verschillende emails gestuurd en klachten formulieren ingevuld, maar krijg hier geen reactie op. Vorige week heb ik ze maar gebeld op dat dure telefoonnummer van ze. Kreeg als antwoord ja we hebben het druk. En over uw bestelling zullen we een onderzoek starten. Nu blijkt dat ze 3 april 2012 al zijn verstuurd. (dit werd aan de telefoon verteld) In de Algemene Voorwaarden staat dat Tommy teleshopping tot dat het produkt is afgeleverd verantwoordelijk blijft.

Desired solution:

Dat mijn bestelling als nog wordt geleverd of mijn geld terug.