My complaint:

Wij hebben op 15 april een pannenset besteld en betaald!!! en tot op heden niets vernomen.Wij krijgen geen telefonisch contact en via mail krijg je elke keer hetzelfde standaard mailtje.

Desired solution:

Ik had graag de pannenset ontvangen maar nu ik alle klachten hoor heb ik liever geld terug!