My complaint:

ik heb een beschadichde pan gekregen.Hen binnen 2 dagen terug gebeld.Ik had de pan al ingepakt om hem terug te sturen.Ik belde toen op om te vragen,hoe ik dat precies moest doen.Werd mij gezegd, U hoeft het niet terug te sturen, U krijgt alleen de pan die kapot is (binnen 2weken). Ik wacht nog steeds Het is al 2 maanden.

Desired solution:

De pan, die wil ik. daar heb ik voor betaald. Maar dan wel een goeie.