user-25445 on 20 October 2010 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Las op deze site dat er meer problemen zijn met de Tru-color zonnebrillen. Pootje bij magneetje afgebroken. Ik heb garantie maar heb tweemaal een email gestuurd maar geen reactie.
Oplossing voor de bril of geld terug.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Message from Tommy Teleshopping
15 years ago - Als klant doorgeeft over welke kleur en rechter of linker pootje, dan gaan wij deze meteen nazenden.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Dit is hun reactie: Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat de true color bril defect blijkt te zijn. U beroept zich op de levenslange garantie op dit product en wij zullen ervoor zorgen dat u verzoek op de juiste manier wordt afgehandeld. U mag het product retourneren naar onderstaand adres. Wanneer deze bij ons retour is gekomen zullen wij er zorg voor dragen dat u een nieuw product geleverd krijgt. U ontvangt het nieuwe product binnen 14 dagen na ontvangst indien deze voorradig is. Tommy Teleshopping Postbus 270 3640 AG Mijdrecht Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Kind regards, Met vriendelijke groet, Cynthia Hoefakker Medewerker Klantenservice Ik heb de bril op 22 oktober verstuurd en krijg nu de volgende reactie: Geachte heer Hamers, Heel vervelend dat u ons niet heeft kunnen bereiken, maar wij kunnen hier ook niets vinden. Als u even door zou willen geven om welke kleur bril en of het de linker of rechter gaat, gaan we u alsnog een pootje naar u sturen. Met vriendelijke groet, tommy Teleshopping M.A.W. De bril is zoek???
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Als klant doorgeeft over welke kleur en rechter of linker pootje, dan gaan wij deze meteen nazenden.
