user-41565 on 23 February 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
op 24 januari 2011 is een bedrag van 188,95 euro van mijn bankrekening afgeschreven voor een bestelling van de Abdoe twist en aloe vera spierolie bij Tommy teleshopping. De bestelling zou binnen 21 dagen geleverd worden. Het is nu 23 februari 2011 en het apparaat is tot op heden niet geleverd. Betalingskenmerk PID2004278537T.
Tommy Teleshopping krijgt tot vrijdag 25 februari 12.00 uur de tijd om de bestelling te leveren en anders eis ik mijn geld terug!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw email berichten wij u het volgende: Allereerst onze excuses dat u zo lang op antwoord heeft moeten wachten.
Het klopt inderdaad dat uw bestelling nog niet bij ons weg is. In de maand januari hebben wij meer bestellingen binnen gekregen, dan onze voorraad met de Ab Doer Twist, aankon.
Wij hebben een spoedbestelling bij onze leverancier geplaatst en deze zullen eind week 9 binnen komen.Normaal leveren wij na een incasso met uiterlijk 15 werkdagen. Uw bestelling zal in week 10 worden geleverd.
Ons excuus voor de vertraging.Bij uw pakket ontvangt een waardebon van 10 euro die u bij een volgende bestelling kunt laten verzilveren.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben,
Met vriendelijke groet,
Kind regards.
Anita de Boer,
Hoofd Klantenservice.
