Klacht ! Product nog steeds niet binnen KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb op 15 mei het product True cover besteld. Dit product
is op 2 juli van mijn gekening afgeschreven. Hierbij staat aangegeven, dat de levering van
het product binnen 21 dagen zal zijn. Het product is ondertussen nog steeds niet geleverd. Graag zou ik dit product zo spoedig mogelijk ontvangen en anders wil ik mijn geld terug.

Ik heb ook al 2x gemaild naar de klantenservice maar helaas waren ze niet zo vriendelijk om mij gewoon antwoord te geven.

Gewenste oplossing

Het product zo snel mogelijk ontvangen en anders binnen een maand mijn geld terug ontvangen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from Tommy Teleshopping

15 years ago - De True Cover Medium is helaas nog niet op voorraad, volgens de leverancier komt het deze week bij ons binnen en kunnen wij uiterlijk volgende week leveren. Onze excuses voor de te late levering.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Bedrijven horen het bedrag niet al van iemand zijn rekening af te schrijven, zonder dat zij het product op voorraad hebben en er vervolgens er wel bij zetten dat het product binnen 21 dagen geleverd wordt. Ik vind dit erg onprofessioneel. Mocht ik eind volgende week mijn True cover (2 voor de prijs van 1!) niet ontvangen hebben eis ik mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from Tommy Teleshopping

15 years ago - Volgens TNT is de chauffeur onderweg, dus wordt bestelling vandaag afgeleverd.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wordt uiterlijk eind volgende week geleverd.

Complaint: Product nog steeds niet binnen

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: